Tietosuojaseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste sekä evästekäytäntö

Tällä sivulla kerromme Elbove Oy:n (3113661-3) tietosuoja- ja evästekäytännöstä. Pyydämme palvelumme ja nettisivujemme käyttäjiä tutustumaan oheiseen informaatioon huolellisesti. Tämä rekisteri- ja tietosuojaseloste sekä evästekäytäntö koskee erityisesti Elbove Oy:n asiakasrekisteriä sekä työntekijärekisteriä.

Tämä rekisteri- ja tietosuojaseloste on laadittu 3.11.2020. Viimeisin muutos 16.03.2025.

1. Rekisterinpitäjä

Elbove Oy

Mikolanmäentie 5

27500, Kauttua

y-tunnus 3113661-3

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Hannu Bovellan

hannu.bovellan@elbove.fi

+358 50 3256929

3. Tietosuoja- ja evästekäytäntö tiivistetysti

Meille on tärkeää, että ymmärrät, mitä rekisteri- ja tietosuojaselosteemme käytännössä tarkoittaa. Siksi olemme tiivistäneet sisällön luettavuuden helpottamiseksi:

• Käsittelemämme tiedot jaetaan

a) käyttäjän itsensä antamiin tietoihin

b) palveluiden käytöstä saataviin tietoihin

c) analytiikasta johdettuihin tietoihin

• Käytämme tietoja tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen ja personointiin, laskutukseen, asiakaspalveluun, markkinointiin, tuotekehitykseen ja paremman mainonnan näyttämiseen.

• Henkilötietoja käsitellään sopimukseen, oikeutettuun etuun, lakisääteiseen velvollisuuteen ja suostumukseen perustuen.

• Sinulla on oikeus tietosuoja-asetuksen mukaisesti mm. saada tietoa henkilötietojen käsittelystä, pyytää tietojesi oikaisua tai poistamista ja peruuttaa suostumuksesi.

• Sivustomme käyttää evästeitä, joiden avulla takaamme palveluidemme toimivuuden, paremman asiakaskokemuksen ja sujuvuuden.

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Elbove Oy on sitoutunut suojaamaan palveluidensa käyttäjien yksityisyyttä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain (1050/2018), sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

4.1. Mitä tietoja minusta käsitellään?

Keräämme käyttäjästä kohdassa 3 kuvattujen käyttötarkoitusten kannalta tarpeellisia henkilötietoja.

Käyttäjän antamat tai henkilökohtaisesti tunnistavat tiedot:

• Nimi, asema, yritys ja yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Demografiatiedot, kuten ikä, sukupuoli, ammatti ja kansalaisuus
• Asiakassuhdetta koskevat tiedot (laskutus- ja maksutiedot, ml. maksukorttitiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot ja peruutustiedot). Lisäksi tiedot sopimuksista, joissa rekisteröity on osapuolena
• Luvat ja suostumukset
• Muut käyttäjältä kerätyt tiedot

Palveluiden käytöstä saatavat/havainnoidut tiedot:

• Käyttö- ja selaustiedot, mainokset, jotka on näytetty, sekä tiedot mainosten klikkaamisesta.
• Sivu, jolta käyttäjä on siirtynyt sivuillemme, laite ja/tai evästetunniste, tiedonkeruun kanava, selaintiedot, IP-osoite, istunnon ajankohta ja kesto sekä käyttöjärjestelmä. Evästeiden kautta pystymme havainnoimaan, emme suoraan tunnistamaan asiakasta eikä evästetieto siten automaattisesti linkity henkilötietoihin, ellei käyttäjä itse anna henkilötietoja, jolloin evästetieto voidaan linkittää henkilöä koskevaksi.
• Päätelaitteen sijaintitiedot, mikäli käyttäjä on antanut tätä varten nimenomaisen luvan.

Palveluiden käytöstä ja analytiikasta johdetut tiedot:

• Johdettu tieto tarkoittaa analytiikan avulla pääteltyjä tietoja havaitusta käytöstä tai esimerkiksi asiakkaan itse antamista tiedoista, kuten kiinnostuksen kohteista tai segmentoinnista

Markkinointirekisterin tiedot:

• Sähköpostimarkkinointirekisteriin tallennamme sähköpostiosoitteen ja nimitiedon. Sähköpostimarkkinointirekisteriin on mahdollista liittyä erikseen tilaamalla uutiskirjeen tai varauksen yhteydessä erikseen pyydettävällä luvalla.
• Lisäksi markkinointirekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

4.2. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani käsitellään?

Käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.

• Palvelun toteuttamiseksi ja personoimiseksi. Jotta palvelun toteuttaminen on ylipäätään mahdollista, tarvitsemme esimerkiksi nimesi ja maksutietosi.
• Tuotekehitykseen ja raportointiin, jotta voimme tarjota paremman käyttökokemuksen ja kehittää tuotteitamme vastaamaan paremmin toiveitasi.
• Asiakasviestintään, asiakaspalveluun ja suoramarkkinointiin, jotta pystymme esimerkiksi henkilökohtaisesti palvelemaan asiakasta paremmin.
• Mainonnan kohdentamiseen, jolloin näkisit relevanttia ja sinua kiinnostavaa mainontaa.
• Lakisääteisien velvollisuuksien toteuttamiseksi, kuten kirjanpitoon, väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja palveluiden jatkuvuuden takaamiseksi.

Henkilötietoja ei käsitellä automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia käyttäjään.

4.3. Millä perusteella henkilötietojani käsitellään?

• Sopimus: Kun ostat, tilaat tai käytät palveluitamme, käsittelemme tietoja sopimussuhteeseen perustuen. Käsittelemme sopimusta varten vain tarpeellisia, sopimuksen toteuttamisen kannalta oleellisia tietoja.
• Suostumus: Kun lähetämme sähköisiä markkinointiviestejä lupaasi perustuen tai kohdennamme sinulle mainontaa verkkopalveluissa, perustuu se suostumukseen. Suostumuksen voi koska tahansa peruuttaa.
• Lakisääteinen velvollisuus: Kirjanpitoa varten laskutustietojen säilyttäminen on tarpeen lain vaatiman ajan verran.
• Oikeutettu etu: Liiketoiminnan kehittämistä ja hallintaa varten ja asiakkaan etujen toteutumisen kannalta on tarpeen käsitellä tiettyjä henkilötietoja. Punnitsemme aina oikeutettuun etuun perustuvan käsittelyn mahdolliset haitat ja hyödyt asiakkaalle ja minimoimme tunnistettavan henkilötiedon. Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä. Oikeutettuja etuja ovat esimerkiksi asiakassuhde, työsuhde ja jäsenyys.

4.4. Miten tietojani yhdistetään?

Lue lisää kohdasta ”5. Evästeet”.

4.5. Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista kohdassa 3 määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen.

4.6. Miten henkilötietojani suojataan?

Käytämme tarpeellisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta pääsyä, luovuttamista, hävittämistä tai muuta oikeudetonta käsittelyä vastaan.

4.7. Käsittelettekö arkaluontoisia tietoja?

Käsittelemme arkaluontoisia tietoja, kuten sijaintia vain käyttäjän suostumuksella esimerkiksi sijaintiperusteisten palveluiden tarjoamiseksi tai kohdennetun mainonnan esittämiseksi edellyttäen, että tälle on annettu suostumuksesi.

4.8. Miten saan lisätietoa tietojenkäsittelystä?

Voit olla yhteydessä meihin kohdassa 1. sekä 2. mainittuun osoitteeseen.

4.9. Kuka käsittelee henkilötietojani?

Pääasiallisesti vain yrityksemme työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Lisäksi saatamme käyttää alihankkijoita, jolloin pidämme huolta, että käsittelijät noudattavat tätä tietosuojakäytäntöä ja kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä. Alihankkijoita saatetaan käyttää esimerkiksi kirjanpidossa, laskutuksessa, tiedon varastoinnissa, analytiikassa, markkinoinnissa ja maksuliikenteen hoitamisessa.

4.10. Luovutetaanko tietojani kolmansille osapuolille?

Emme luovuta tunnistetun käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille muissa kuin seuraavissa mahdollisissa tapauksissa:

• Käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa tai meillä on jokin muu laillinen peruste luovutukselle
• Vaatimuksesta viranomaisille, mikäli kulloinkin voimassa oleva lainsäädäntö niin edellyttää
• Tuotekehityskumppaneille tai alihankkijoille, mikäli liiketoimintamme kehitys niin edellyttää
• Tieteellistä tai historiallista tutkimusta varten
• Laskutustietoja luovutamme saatavien perimiseksi esimerkiksi viranomaisille tai perintätoimistoille

4.11. Kerääkö joku muu taho tietoja vierailustani sivustoillanne?

Kolmansilla osapuolilla tarkoitetaan Elbove Oy:n ulkopuolisia tahoja, kuten mainostajia, sosiaalisen median palvelujen tarjoajia sekä mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajia. Nämä voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme esimerkiksi tarjotakseen käyttäjälle kohdennettua mainontaa tai tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Palveluissamme voi olla käytössä yhteisöliitännäisiä. Esimerkiksi Facebook, Instagram tai muu palvelu voi kerätä tietoa omiin järjestelmiinsä tällaisten yhteisöliitännäisen kautta. Vastaamme toimintamme lainmukaisuudesta vain omalta osaltamme. Käyttäjä voi tutustua tällaisten käyttämiensä kolmansien osapuolten palveluiden ehtoihin kussakin palvelussa. Palvelumme voivat sisältää linkkejä muihin kuin yllä mainittuihin sivustoihin, mutta emme vastaa näiden ulkopuolisten sivujen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä, vaan suosittelemme tutustumaan jokaisen sivuston yksityisyydensuojaa koskeviin ehtoihin erikseen.

4.12. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

4.13. Miten voin käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiani?

Sinulla on palvelumme käyttäjänä oikeus:

• Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
• Saada pääsy käsiteltyihin henkilötietoihin ja pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen
• Pyytää tietojen oikaisua ja poistoa tai tietojen käsittelyn rajoitusta
• Olla joutumatta sellaisen automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia
• Vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella, mukaan lukien käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksissa
• Saada tieto korkean riskin aiheuttavasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta
• Peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn annettu suostumus.
• Valittaa henkilötietojen käsittelystä valvovalle viranomaiselle.

Mikäli haluat tarkistaa itsestäsi tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Lainmukaisuutta henkilötietojen osalta valvoo tietosuojavaltuutetun toimisto, jonka yhteystiedot löydät tietosuojavaltuutetun verkkosivuilta.

5. Evästeet

Eväste on pieni tekstipätkä/tiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästetunnisteet ovat selainkohtaisia. Evästetunnisteen avulla voimme tunnistaa sivustoillamme vierailevat eri selaimet. Tunnisteet eivät liiku verkossa itsekseen, vaan ne asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän vieraileman sivuston mukana.

Sovelluksissa käytettävä laitetunniste on merkkijono, joka muodostetaan laitteessa tai sovelluksessa satunnaisesti. Tunnisteen avulla sovelluksesta kerätyt yksittäiset tiedot voidaan yhdistää yhteen.

Evästeiden avulla voimme kerätä tietoa siitä, miten ja milloin palveluamme käytetään. Eväste ei sellaisenaan ole henkilötieto eikä käyttäjää  voida henkilökohtaisesti pelkästään sen kautta tunnistaa. Kuitenkin muussa yhteydessä saatuihin tietoihin voidaan eväste yhdistää, mutta se edellyttää, että käyttäjä on antanut itse jotain tietoja palvelussamme tai selaimellaan.

Evästeitä käytetään palvelujen toimivuuden parantamiseksi. Käytännössä ilman evästeitä ei ole mahdollista liikkua verkossa ollenkaan, koska ne vastaavat monen sivun toiminnallisuudesta ja näkymisestä käyttäjälle oikein. Evästeitä hyödynnetään myös Elbove Oy:n tuotekehityksessä, analytiikassa ja asiakaskokemuksen parantamisessa sekä mainonnan kohdentamisessa ja mittaamisessa.

Käytämme sivuillamme kolmansien osapuolten, kuten mainosteknologiatoimittajien ja sosiaalisen median palvelujen evästetunnisteita. Osa näistä toimijoista (esim. Google, Facebook ja Instagram) käsittelevät evästetunnisteita ja niihin liitännäisiä tietoja rekisterinpitäjänä.

Voit tutustua evästeisiin selaimesi asetuksista. Käyttämällä palveluamme hyväksyt evästeiden käytön. Mikäli haluat kieltää evästeiden käytön sivustollamme tai muuttaa suostumustasi, voit tehdä sen selaimesi asetuksiin tutustumalla. Otathan huomioon, että mikäli estät tiettyjen evästeiden käytön, palvelumme ei välttämättä toimi oikein tai nettisivujen käyttö voi estyä kokonaan.

6. Rekisteri- ja tietosuojaselosteen muutokset

Elbove Oy pidättää oikeudet tämän tietosuoja- ja evästekäytäntöä koskevan selosteen muutoksiin.